מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים והחזרות – SmileFun
📦 משלוחים:
- משלוח חינם לכל הארץ!
- משלוח לנקודת איסוף – נשלח תוך יום עסקים אחד ויגיע לנקודת האיסוף הקרובה לבית או לעבודה שתבחר.
- זמן אספקה משוער: 8–12 ימי עסקים.
- בתקופות חגים או סיילים ייתכנו עיכובים באספקה.
- ביישובים מרוחקים (כגון אילת, יישובי הערבה, יהודה ושומרון ורמת הגולן), זמן האספקה עשוי להימשך עד 15 ימי עסקים.
- המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות מהגדולות והמובילות בישראל.
🔄 החלפות והחזרות:
- ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך עד 30 ימי עסקים מיום קבלת המוצר – באמצעות דואר רשום בלבד.
- יש ליצור קשר מראש דרך המייל, עמוד האינסטגרם או עמוד הפייסבוק של SmileFun לפני שליחת המוצר.
- עלות שליחת המוצר חזרה אלינו היא על חשבון הלקוח.
- לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ניצור איתך קשר.
- ניתן להחליף לכל מוצר אחר באתר, כל עוד הפריט לא נעשה בו שימוש והוא תקין.
- משלוח חוזר ללקוח יתומחר לפי מדיניות המשלוחים ויתבצע על חשבון הלקוח.
- כל החזר או החלפה יתבצע בתיאום מראש בלבד.
💰 החזרים כספיים:
- החזרים כספיים יינתנו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון האתר.
📬 צור קשר:
לכל שאלה או בקשה – אנחנו כאן בשבילך!
📧 info@smilefun.shop